Perguntas Frequentes

É de responsabilidade de cada setor a guarda pelo bem até o seu desfazimento que é feito pela divisão de patrimônio, cabendo ao DTI apenas a emissão de relatório ou laudo técnico em relação a computadores e equipamentos de TI quanto a sua conservação, operação e funcionalidade.

Credenciais de login são o nome de usuário e senha para acessar os sistemas internos da universidade. Por padrão o nome de usuário é o seu número de CPF. Para os servidores a credencial de login proporciona acesso a sistemas como intranet, arquivos compartilhados e sistema de chamados. Para os alunos a credencial de login proporciona acesso ao sistema acadêmico (academico.uerr.edu.br) e a internet.

A intranet é um sistema interno da UERR onde o servidor pode acessar seu contracheque, cédula C e visualizar convênios, novos serviços estão sendo implementados. A intranet pode ser acessada por meio do endereço intranet.uerr.edu.br.

Em relação a senha institucional para acessar os sistemas da universidade, vá no endereço intranet.uerr.edu.br, clique em ‘esqueci minha senha’, na página seguinte informe o número do seu CPF e clique em ‘recuperar senha’. Um e-mail será enviado para o seu e-mail institucional contendo link e instruções para criação de nova senha.

Já em relação a recuperação de senha do sistema eletrônico de informação (SEI), utilize o sistema de abertura de chamados, GLPI, localizado no endereço suporte.uerr.edu.br. Para acessá-lo, insira suas credenciais. Na página inicial há um painel à esquerda contendo uma lista de serviços por categoria de ocorrências, clique no link ‘recuperar senha do SEI’ e preencha o formulário.

Acesse o endereço intranet.uerr.edu.br com suas credenciais, na coluna de listagem de serviços localizada à esquerda da página, clique em contracheque e em seguida escolha o ano e o mês desejado.

Se tratando erros de dados cadastrais como nome, cpf, setor de lotação e classe/padrão, procure o departamento de recursos humanos por meio do ramal 2121-0936 e e-mail progesp@uerr.edu.br.

Já em relação a erros de dados financeiros como vencimento, contribuição previdenciária, imposto de renda, procure o departamento de finanças e contabilidade por meio do ramal 2121-0919 e e-mail dfc@uerr.edu.br.

Acesse o endereço arquivos.uerr.edu.br com suas credenciais, na página seguinte conterá os arquivos e pastas relacionados ao seu setor de lotação para leitura, edição ou download.

O sistema eletrônico de informação (SEI) está disponível no endereço sei.rr.gov.br. As credenciais desse sistema são à parte das credenciais de login dos sistemas exclusivos da UERR. Para adquirir credenciais de login para o SEI ou resolver alguma pendência relacionada ao mesmo, a solicitação deverá ser feita por meio do sistema de abertura de chamados, GLPI, localizado no endereço: suporte.uerr.edu.br. Para acessá-lo, informe suas credenciais. Na página inicial há um painel à esquerda contendo uma lista de serviços por categoria de ocorrências, clique no link correspondente a sua necessidade de atendimento referente ao SEI e preencha o formulário.

O departamento de TI dispõe de um sistema de abertura de chamados por categoria de ocorrências, incluindo as relacionadas a e-mails. O sistema é o GLPI e está localizado no o seguinte endereço: suporte.uerr.edu.br. Para acessá-lo, insira suas credenciais. Na página inicial há um painel à esquerda contendo uma lista de serviços por categoria de ocorrências, clique no link correspondente a sua necessidade relacionada ao e-mail – criação, alteração ou recuperação – e preencha o formulário.

O departamento de TI dispõe de um sistema de abertura de chamados por categoria de ocorrências, o sistema é o GLPI e está localizado no o seguinte endereço: suporte.uerr.edu.br. Para acessá-lo, insira suas credenciais. Na página inicial há um painel à esquerda contendo uma lista de serviços por categoria de ocorrências, clique no link correspondente a sua necessidade de atendimento e preencha o formulário.